ما هي استراتيجية التواصل ؟
ما هي استراتيجية التواصل ؟ ولماذا من المهم لكل شركة أن تقوم بتطوير هذه الاستراتيجية والتخطيط لتحقيق أهدافها ؟
ماهي عناصر استراتيجيات التواصل ؟ وكيف تؤثر داخليا وخارجيا في المؤسسات والشركات ؟
لنناقش معا هذه النقاط من خلال المقالة أدناه …
لطلب خدمات شهادات الايزو ودراسات الجدوى:
https://www.strategymission.org/request-services-ar/
إذا لم يوجد أهداف استراتيجية واضحة للمنظمة أو للشركة، فلا يمكن أبداً بناء استراتيجية تواصل ناجحة مهما توفر لديك من موارد أو إمكانات!
لذلك فإن تطوير هذه الاستراتيجيات يساعد المنظمات على التواصل بشكل فعّال وتحقيق الأهداف التنظيمية الأساسية، …
فهي عملية أساسية تربط بين تحليل الوضع الحالي وتنفيذ برنامج التواصل نحو التغيير الشامل وذلك عن طريق تنفيذ خطة تطوير استراتيجية التواصل داخليا وخارجيا.
تتكون استراتيجية التواصل من عناصر مهمة تشمل:
– تحليل الوضع الراهن وتقييم الفجوات على مستوى: …
(النظام الاداري الداخلي وسياسات الادارة والقيادة، سياسات الجودة، الهوية أو البراند والتواصل الرقمي أو التفاعلي مع الجمهور والميديا، الموارد البشرية وفريق العمل، الاجراءات، التكنولوجيا، الميزانيات و اليات قياس وتقييم الأداء والأهداف).
– تحديد مكان التغيير المطلوب ووضع خطة للتغيير.
لتصمم خطة تطوير احترافية لاستراتيجيات التواصل لا بد من تغطية نقاط هامة جدا منها:
– آلية تثبيت وتموضع العلامة التجارية للمؤسسة.
– القيم والمبادئ.
– الأثر البيئي والاجتماعي لاعمال المؤسسة.
– قنوات التواصل مع الجمهور واستراتيجية المحتوى.
– استراتيجية إدارة المخاطر.
تتكامل هذه الاستراتيجيات بشكل كبير مع المواصفات الدولية للأيزو، حيث تعتبر جزء لا يتجزأ من متطلبات أغلب المواصفات الادارية مثل الأيزو 9001 الخاص بنظام الجودة الشاملة.
لا يوجد تعليق