تخطيط موارد المؤسسات

أيهما أفضل استخدام برمجيات منفصلة واحدة لل CRM وأخرى لإدارة HR وبرنامج آخر للمحاسبة واخر لإدارة المشروعات؟ ام استخدام ERP موحد للجميع وماهو الفرق؟

في الحقيقة تعاني بعض الشركات القديمة وبعد الشركات التي استحوذت على شركات أخرى من مشكلة تعدد برامج ال ERP أو Modules المستخدمة !

فتجد في نفس الشركة برامج متعددة مثلا:
بريمافيرا أو MS project لإدارة المشاريع والتخطيط.
أودو أو أوراكل للمحاسبة.
سالز فورس كنظام CRM لخدمة العملاء.

وفعليا رغم إمكانية ربط هذ البرامج تقنية وبصعوبة إلا أنها ظاهرة غير صحية مطلقا للأسباب التالية:
– استخدام عدة برامج في نفس المؤسسة قد يؤثر سلبا على تجربة العميل مع الشركة بسبب تعدد البرامج والنماذج وربما التأخير في معالجة العمليات …
– ضعف الشفافية وصعوبة تتبع العمليات اداريا.
– تعدد مراكز البيانات وتكاليف إضافية يمكن توفيرها من خلال توحيد النظام.
– تكاليف أعلى في الصيانة وعدة عقود مع عدة وكلاء لهذه البرامج.
– سيكون التدقيق سواء لأنظمة الجودة الأيزو أو التدقيق المحاسبي و #الجرد السنوي أكثر صعوبة وتعقيدا.
– سيكون من الصعب توفير موظف IT محترف في عدة برامج في نفس الوقت لتوفير خدمة سريعة للموظفين.
– ستزيد مخاطر الأمن السيبراني في المؤسسة.
– لن تتمكن الادارة المالية من متابعة التكاليف بشكل محوسب 100٪ وستظهر العديد من المهام الروتينية المستهلكة للوقت والجهد لغرض نقل المعلومات وتغذيتها.

لذلك ننصح دوما بتخطيط عملية التغيير نحو الأتمتة الشاملة باستخدام نظام ERP مناسب وموحد لجميع الأقسام.

لطلب خدمات دراسات الجدوى الاقتصادية لمشاريع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتطبيقات والمتاجر الالكترونية استخدم نموذج طلب الاستشارة
https://www.strategymission.org/request-services-ar/

ملاحظة: يتوفر خدمات خاصة بشركات تكنولوجيا المعلومات مثل كتابة كراسة مواصفات المشاريع الرقمية وعمليات التأهيل لشهادات الأيزو.
كود الخصم: رمضان كريم